Договор-оферта на оказание психологических, коучинговых и образовательных услуг

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Факт оплаты услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

1.3. Настоящий договор считается заключённым с момента поступления оплаты от Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.

1.4. Услуги предоставляются лицам, достигшим 18 лет. Работа с несовершеннолетними клиентами не осуществляется.

1.5. В случае, если у клиента есть подтверждённый психиатрический диагноз и/или он проходит фармакологическое лечение, он обязуется заранее уведомить об этом Исполнителя до начала работы. В подобных случаях работа возможна только в сопровождении врача-психиатра, с согласия последнего. Исполнитель не осуществляет психиатрическое лечение и не работает с тяжёлыми психиатрическими случаями без медицинского сопровождения.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по следующим направлениям: Личная сессия — индивидуальная психологическая консультация с элементами нейрокоучинга, арт-терапии, символдрамы и других техник (60 или 90 минут); Личное сопровождение — пакет из 4–10 индивидуальных сессий, проводимых в течение 1, 2 или 3 месяцев; Групповые мероприятия, ретриты, практики, трансформационные игры и иные встречи — образовательные, психологические и трансформационные форматы, включающие работу в группе.

2.2. Услуги личного сопровождения предоставляются в согласованные даты и время, в пределах выбранного срока сопровождения (1, 2 или 3 месяца). Точные даты и формат (онлайн/офлайн) согласуются индивидуально между сторонами.

2.3. В рамках мероприятий (ретритов, встреч, практик и т.д.) Заказчик взаимодействует с Исполнителем не только как со специалистом, но и как с проводником, личностью с собственной философией, подходами и опытом. Заказчик, принимая участие в таких мероприятиях, соглашается с этим форматом взаимодействия заранее.

3.1. Все услуги оказываются только после полной предоплаты. Оплата в рассрочку не предусмотрена ни для разовых сессий, ни для сопровождения, ни для участия в мероприятиях.

3.2. Личная сессия оплачивается полностью до момента её проведения.

3.3. Личное сопровождение оплачивается единым платежом до начала первой сессии.

3.4. Услуги проводятся в оговорённые даты и время.

3.5. В случае, если Заказчик предварительно бронирует место на мероприятии или в сопровождении, но не оплачивает участие и не выходит на связь, не уведомляет об отмене, он вносится в список недобросовестных клиентов (блэк-лист), и дальнейшая работа с ним невозможна.

3.6. В случае прерывания оплаченного сопровождения по инициативе Заказчика, возврат возможен только за неиспользованные сессии, пропорционально оставшемуся количеству. После возврата оплаты Заказчик также попадает в блэк-лист, и дальнейшее сотрудничество невозможно.

3.7. Оплата подтверждает, что клиент ознакомлен с условиями оферты, принимает их в полном объёме и осознаёт ответственность за участие в выбранной форме работы.

4.1. Исполнитель берёт на себя ответственность за оказание услуги, соблюдение договорённостей, профессиональный уровень и компетентность в рамках предоставляемой услуги.

4.2. Исполнитель не даёт прямых советов, не принимает решений за клиента, не контролирует и не управляет действиями клиента.

4.3. Заказчик самостоятельно принимает решения и полностью несёт ответственность за результаты своей жизни, за свои действия и за то, насколько активно и осознанно он включается в процесс психологической работы.

4.4. Исполнитель обеспечивает качественное сопровождение, профессиональный подход и соблюдение этических норм помогающего специалиста.

5.1. Заказчик имеет право отменить или перенести личную сессию не позднее чем за 48 часов до её начала.

5.2. При отмене за более чем 48 часов — возвращается 100% суммы.

5.3. При отмене менее чем за 48 часов — возвращается 50% суммы.

5.4. Условия возврата за участие в мероприятиях аналогичны.

5.5. При длительном сопровождении возврат осуществляется только за неиспользованные сессии при условии уведомления об отказе от продолжения.

6.1. Все материалы сессий являются строго конфиденциальными. Исполнитель не ведёт видео- или аудиозапись сессий.

6.2. Исполнитель имеет право вести краткие письменные заметки в ходе работы, которые конфиденциальны и никому не передаются.

6.3. Заказчик не имеет права вести аудио- или видеозапись сессий без предварительного согласия Исполнителя.

6.4. При необходимости запись возможна только по взаимной договоренности и с письменным подтверждением.

7.1. Онлайн-сессии проводятся только в спокойной, уединённой обстановке, без посторонних, без фонового шума.

7.2. На сессиях запрещено курить (включая электронные устройства), употреблять пищу, находиться в общественных местах или в движении.

7.3. Офлайн-сессии проводятся в специально подготовленном помещении. Исполнитель обеспечивает безопасное и профессиональное пространство.

7.4. Заказчик несёт ответственность за организацию условий, необходимых для качественной работы, и обязуется соблюдать договорённости.

8.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и указывается на сайте Исполнителя или в личной договорённости.

8.2. Оплата осуществляется на следующие реквизиты:

Тарлыкова Кристина Александровна

ИНН: 772035154908

Лицевой счёт: 40817810938125292595

9.1. Все возможные споры стороны стремятся решать путём переговоров.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право изменить условия настоящей оферты в любое время.

9.3. Актуальная версия договора всегда размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://souls-space.ru/.

9.4. Все изложенные правила и положения созданы для создания качественного, безопасного, эффективного и уважительного пространства взаимодействия между сторонами.